حریم خصوصی کاربران

حریم خصوصی کاربران

بانک جامع نرم افزار همیشه تلاش می‌کند که اطلاعات شخصی کاربران و مشتریان خود را حفاظت نماید تا کاربران با اطمینان خاطر بتوانند از وب‌سایت استفاده نمایند. در این خصوص ما از هرگونه پیشنهاد شما برای بهبود روش‌های حفظ حریم خصوصی استقبال خواهیم کرد.

شیوه و دلیل جمع‌آوری اطلاعات بازدیدکنند‌گان بدون نام

ما این اطلاعات را به صورت بدون نام از بازدیدکنند‌گان بررسی می‌نماییم:

  • محدوده جغرافیایی از طریق آدرس آی‌پی
  • عبارتی که در موتور جستجو وارد کرده، از طریق آن به سایت ما راه یافته‌اند.
  • لینک‌هایی که در صفحات سایت ما روی آن کلیک کرده‌اند.
  • نام و نگارش سیستم عامل و برنامه مرورگری که از طریق اجرای آن روی کامپیوتر، موبایل و تبلت وارد سایت ما شده‌اند.

این اطلاعات برای ارزیابی کیفیت مطالب سایت و حجم تقاضاها بر حسب علایق بازدیدکنندگان، ما را راهنمایی خواهد کرد که در باره محتوای مطالب و شیوه ارایه آن‌ها تصمیم‌‎گیری و در صورت لزوم تجدید نظر کنیم.

شیوه و دلیل جمع‌آوری اطلاعات با نام و شناسه

اطلاعاتی که شامل نام، مشخصات، تلفن و ایمیل باشند، داوطلبانه و از روش‌های زیر توسط کابران به شرکت ارایه می‌شوند:

  • فرم تماس
  • فرم سفارش
  • تماس با شرکت از طریق تلفن و فکس و ثبت شماره تماس‌گیرنده توسط سامانه کالرآیدی
  • عضویت در خبرنامه‌ها در صورت لزوم

با استفاده از این اطلاعات ممکن است جهت بررسی و رفع مشکلات، نظرسنجی راجع به کیفیت کالا و خدمات بانک جامع نرم افزار، نظرسنجی از خریداران راجع به عملکرد بانک جامع نرم افزار و ارتباط با مشتریان در خصوص خرید و فروش کالا استفاده می‌گردد.

نگهداری اطلاعات

بانک جامع نرم افزار با انتخاب یک میزبان وب مطمئن و همچنین به روز رسانی ابزارها و برنامه‌های نصب شده در سیستم مدیریت محتوای سایت تلاش دارد که از لحاظ ایمنی به بازدیدکنندگان خود اطمینان خاطر بدهد که اطلاعات آن‌ها به صورت ناخواسته در اختیار افراد غیر مجاز قرار نخواهد گرفت.

اطلاعات با نام و شناسه کاربرانی که ثبت نام کرده باشند یا اطلاعات تماس خود را در اختیار ما قرار داده باشند، به صورت فایل جداگانه نیز در داخل شرکت نگهداری می‌شوند.

برای تمام کاربران اعم از خریداران و کاربران عادی در سایت از که طریق نام کاربری و کلمه رمز عضو شده‌اند، اطلاعات مربوط به کلمه رمز به صورت کدگذاری شده ذخیره می‌شوند. اطلاعات مربوط به کلمه رمزتوسط اپراتور سایت و حتی مدیر فنی و طراح سایت قابل بازیابی نیستند و صرفا به درخواست خودِ کاربر می‌توان کلمه رمز را از نو مقداردهی کرد.

افشای اطلاعات

آن بخش از اطلاعات که بدون نام و شناسه بازدیدکننده باشند به صورت آماری صرفا در اختیار مشاور و مسؤول فنی سایت بانک جامع  دات کام قرار می‌گیرند تا برای بهبود و اصلاح احتمالی ابزارها و محتویات سایت به کار روند.

هیچ گونه اطلاعات بازدیدکنندگان اعم از با نام یا بدون نام در اختیار افراد خارج از سایت بانک جامع نرم افزار قرار داده نمی‌شوند و کارکنان بانک جامع دات کام در این خصوص کاملا توجیه شده، تضمین لازم را ارایه داده‌اند.

هیچ‌گونه اطلاعات سفارش کالای مشتریان و خرید کالا از تامین کنندگان در اختیار افراد غیر مسؤول ِ خارج از سایت بانک جامع دات کام قرار نمی‌گیرد. کپی اطلاعات مذکور به درخواستِ خریدار یا نماینده در اختیار خودِ وی قرار خواهد گرفت.

بانک جامع نرم افزار ممکن است اطلاعات تأمین کنندگان محصولات خود را شامل نام، اطلاعات تماس و وب‌سایت را برای دسترسی عموم بازدیدکنندگان در وب‌سایت اینترنتی خود قرار می‌دهد.

اصلاح یا حذف اطلاعات با شناسه و نام

بازدیدکنندگانی که در سایت عضویت داشته باشند، هر زمانی که بخواهند می‌توانند اطلاعات مربوط به خودشان را تغییر دهند، یا به کلی سوابق خود را از سایت حذف نمایند. سایت بانک جامع دات کام هیچ‌گونه اطلاعات بدون نام را پس از حذف توسط صاحبِ اصلی آن‌ها نگهداری یا استفاده نمی‌نماید. در شرایط استثنایی و نقص احتمالی به هنگام بازگرداندن اطلاعات پشتیبان، ممکن است اطلاعات تماس ذخیره شده دوباره به سامانه مدیریت محتوای سایت بازگردد. در صورت روبرو شدن با چنین مواردی اگر باز هم با استفاده از اطلاعات تماس قبلی‌تان با شما تماس گرفته شد، نخست این را از طریق صفحه تماس به سایت اطلاع دهید و سپس مطابق روال حذف اطلاعات کاربری عمل کنید.

هیچ‌گونه اطلاعات مربوط به سفارش کالای مشتریان، اعم از این که:

  • خریدِ آن‌ها قطعی شده باشد
  • پیش از خرید منصرف شده باشند
  • پس از خرید به دلیل معیوب بودن یا ارسال اشتباه بازپس فرستاده باشند

حذف نمی‌گردد و در بایگانی اطلاعات مربوط به امور مالی نگهداری می‌شوند.

تغییرات در توافق‌نامه حریم خصوصی

هر گونه تغییر در این توافق‌نامه در همین صفحه منعکس می‌گردد. برای کاربرانی که اطلاعات تماس آن‌ها به واسطه عضویت در خبرنامه یا سفارش کالا ثبت شده باشد، این تغییرات صرفا از طریق آدرس ایمیلی که اعلام کرده‌اند اعلام خواهد شد.

ایمیل: info@bjsoft.ir